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楚楚街怎么申请退款

100次浏览     发布时间:2025-01-04 20:53:20    

在楚楚街申请退款的步骤如下:

1. 登录楚楚街账号,进入“我的”页面。

2. 在“我的”页面中,点击“未收货”选项,进入未收货订单列表。

3. 在未收货订单列表中,找到需要退款的订单,并点击订单进入详情页。

4. 在订单详情页中,点击右上角的“申请退款”按钮。

5. 在弹出的退款申请页面中,选择货物状态为“未收到货”,并填写退款原因及退款信息。

6. 确认无误后,点击“提交”按钮,系统会向卖家发送退款申请。

7. 卖家收到退款申请后,若未及时处理,系统会在14天内自动完成退款。

建议:

在申请退款前,建议先与卖家沟通确认,确保退款流程顺利进行。

若卖家长时间未处理退款申请,可以联系楚楚街客服寻求帮助。

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