100次浏览 发布时间：2025-01-05 13:03:20
在京东平台上，确认收货的步骤如下：
1. 打开手机京东APP或网站，并登录个人账号。
2. 在APP主界面或网页端，点击底部的“我的”或“订单”选项，进入个人中心或订单列表页面。
3. 在个人中心或订单列表中，找到并选择需要确认收货的订单。
4. 点击订单下方的“确认收货”按钮。有些情况下，系统可能会自动确认收货，但通常需要用户手动点击确认。
5. 系统会弹出确认收货的对话框，点击“已收货”选项即可完成操作。有些情况下可能需要进一步输入验证码或进行其他验证。
如果在确认收货过程中遇到问题，例如没有收到货但显示已签收，可以采取以下措施：
联系配送快递员，核实货物是否真的已经送达。
如果快递员无法解决问题，可以联系京东客服进行处理，会有专人协助解决。
检查物流信息，确认“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”是否一致，以确保签收的真实性。
建议在收到货物后尽快确认收货，并在遇到问题时及时联系客服以保障自身权益。
