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天猫超市拒收怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-06 07:43:24    

天猫超市拒收后退货的步骤如下:

与卖家沟通

无论何种情况,首先需要和卖家沟通说明拒收的原因,并选择拒收。

保留好与卖家的聊天记录和截图,以备后续需要。

申请退款

登录淘宝账号,找到已买到的宝贝,选择要退款的宝贝,点击“退货退款”。

如果没有收到货或者是没有发货的退款选择“我要退款”;如果已经收到货,则需要寄快递。

填写申请退款的原因,上传凭证,然后提交退款申请。

卖家同意退款

卖家同意退款申请后,需要填写退货的物流信息,上传快递的单号,提交退货信息。

等待商家收到货并同意退货退款申请。如果卖家拒绝,可以联系客服介入。

退货寄回

根据卖家提供的退货地址,通过快递寄回商品。确保商品完好无损,原封不动。

在退货过程中,可以通过快递方的官网查询退回状况,及时与卖家沟通退款事宜。

确认退款

商家收到退货并确认无误后,会同意退款申请,退款会退到你的支付账号上。

建议

在整个退货过程中,保持与卖家的良好沟通,确保双方对退货流程和退款事宜有明确的了解。

保留好所有相关证据,如聊天记录、快递单号等,以便在出现问题时能够及时解决。

如果遇到任何问题,可以及时联系天猫客服寻求帮助。

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