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什么是服务性质
服务性质是指服务行业中提供的服务内容及其特点,主要包括以下几个方面:无形性:服务产品不像物品一样有形,它的实质是一种行动或行为,无法被触摸或看到。不可存储性:服务产品不能像物品那样被储存,必须在客户需要时及时提供。异质性:服务的质量和效果往往因人而异、因时而异,具有较大的变动性和不确定性。同时性:服
2025-01-10 12:25:53 查看详情
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