0次浏览 发布时间：2025-07-09 18:23:00
7月9日，西夏区北京西路街道幸福巷社区居民到家门口的药店买药，药师给予详细讲解。
“现在买药不仅能得到专业指导，还能享受上门送药服务，社区和药店的合作真是想到我们心坎里了！”7月9日，家住银川市西夏区西花园街道花半里社区的张志军对“药社”合作新模式赞不绝口。今年以来，西夏区通过整合辖区270家药店与84个村（社区）资源，创新推出“药社”共建服务，累计开展活动200余场，服务群众近万人次，成功构建起医保经办“15分钟服务圈”。
“药社”共建服务主要是充分发挥零售药店分布广、专业性强和社区贴近群众的双重优势，打造“优势互补、资源共享”的合作平台。各签约药店设立医保政策宣传专区，配备医保综合服务终端，提供电子凭证激活、异地就医备案等23项高频事项帮办服务，变身“医保服务微中心”。社区网格员与药店药师组成服务团队，针对老年人、慢性病患者等群体建立健康档案，开展用药指导、健康监测等个性化服务。
针对辖区老年人口较多的特点，“药社”合作重点推出“三色”分级服务：为独居、高龄老人提供“红色”上门送药服务，为慢性病患者提供“黄色”定期随访，为普通居民提供“蓝色”健康咨询。花半里社区的王丽梅说，“每次在家门口买药，药师不仅耐心讲解药物禁忌，还定期电话回访，社区志愿者还会帮腿脚不便的老邻居代取药，真的很贴心。”
多方共赢，激发服务新动能。该模式实现了民生服务与商业发展的良性互动。一方面，药店通过延伸服务增强群众黏性，销售额平均提升15%；另一方面，社区借助专业力量提升了服务效能，医保政策知晓率提高至92%。
西夏区医疗保障局相关负责人说，该局将结合居民需求，不断丰富完善“药社”合作内容，不断优化资源配置，让专业医疗资源与社区党建资源和代办资源深度融合，最终实现民生服务、商业发展和政策落地的多方共赢，助力医保服务的高质量发展。（宁夏日报记者 周昕 文/图）
